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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA 2015


Si ritiene che il CLIENTE che intende avvalersi dei servizi e delle prestazioni di Clic and Walk abbia preventivamente letto le presenti Condizioni Generali e ne abbia espressamente accettato il contenuto senza riserve.

ARTICOLO 1 DEFINIZIONI

« Parti » : Clic and Walk e il CLIENTE.

« CLIENTE » : persona fisica o giuridica, che agisce esclusivamente nell'ambito della propria attività professionale e che usufruisce dei servizi e delle prestazioni di Clic and Walk. Ogni richiesta di una persona fisica che agisce in qualità di consumatore deve essere segnalata come tale a Clic and Walk, che si impegna a darvi corso dopo opportuno esame entro 15 giorni lavorativi.

« Contratto » : è costituito dalle Condizioni Generali e dalle componenti tariffarie (quali preventivo, fattura proforma), che esprimono il complesso degli obblighi convenuti e stipulati tra delle Parti. Annulla e sostituisce ogni eventuale documento e accordo precedente intervenuto tra le Parti. Il CLIENTE è invitato a prenderne conoscenza, accettarlo e firmarlo al momento di un regolare ordine, in modalità di accesso offline o online.

« Accesso Offline » : accesso alle prestazioni di Clic and Walk direttamente tramite il team commerciale di Clic and Walk.

« Accesso Online » : accesso alle prestazioni di Clic and Walk dal sito www.clicandwalk.com tramite l'interfaccia utente.

« Sito » : il sito web accessibile all'indirizzo www.clicandwalk.com.

« DATI » : i DATI raccolti e trasmessi dalla community dei Clic Walkers e commercializzati presso i CLIENTI. Può trattarsi in particolare di foto, video, audio, geolocalizzazioni, autosondaggi con pareri e risposte a questionari. I DATI sono oggetto anche di prestazioni affidate dal CLIENTE sotto forma di accesso a banche dati ai sensi dell'articolo L. 112-3 del Codice della Proprietà Intellettuale, laddove i DATI possono essere comunicati grezzi o sotto forma di studi marketing, frutto del risultato di consolidamenti e di analisi, a fini statistici.

« ClicWalkers » : indica qualsiasi persona fisica iscritta al Sito o all'applicazione Clic and Walk, che intende aderire alla community dei ClicWalkers, ai fini di raccogliere dati e informazioni da trasmettere a Clic and Walk.

« Software Clic and Walk » : qualsiasi software di cui Clic and Walk detiene in tutto o in parte i diritti di proprietà intellettuale, in esclusiva o meno, fornito da Clic and Walk nell'ambito del presente contratto inclusi, senza limitazione, l'applicazione di gestione delle Missioni e l'accesso al tool di reportistica on line proposti sul sito “www.clicandwalk.com".

« Software Terzo » : software di proprietà di terzi che contribuisce al funzionamento di un Software Clic and Walk e che Clic and Walk fornisce o mette a disposizione del CLIENTE per l'esecuzione del presente contratto.

« Forza Maggiore » : evento ampiamente riconosciuto dalla legge e dai tribunali come imprevedibile, inevitabile e incontrollabile, come pure qualsiasi altro evento che sconvolge l'economia del Contratto e impedisce la sua esecuzione indipendentemente dalla volontà delle Parti interessate inclusi, senza limitazione, conflitti sociali interni o esterni, interventi delle autorità civili o militari, guerre o ostilità dichiarate o non dichiarate, atti terroristici, sommosse, calamità naturali, incendi, inondazioni, epidemie, pandemie, condizioni sanitarie, guasti, disservizi o interruzioni delle reti di telecomunicazioni o delle reti informatiche, inadempienze di un fornitore o di un subappaltatore che impediscono o che limitano l'attuazione o la fornitura delle prestazioni, indisponibilità dei servizi, dei materiali o dei loro componenti presso i fornitori di Clic and Walk.


ARTICOLO 2: OGGETTO DELLE PRESTAZIONI

Nell'ambito delle prestazioni affidate, e su richiesta dei suoi CLIENTI, Clic and Walk è incaricata in particolare di raccogliere DATI di varia natura presso la community dei Clicwalkers per elaborarli, compilarli, renderli accessibili, sotto forma di banche dati, ai sensi delle disposizioni dell'articolo L.112-3 del Codice della Proprietà Intellettuale.

In funzione delle aspettative dei CLIENTI, queste informazioni possono essere raccolte in luoghi diversi, sul territorio francese, o in altri paesi nei quali Clic and Walk ha costituito la suddetta community.

Se del caso, il CLIENTE può anche affidare prestazioni di analisi dei DATI (quali lavori di sintesi o riassuntivi) a Clic and Walk o a un fornitore di riferimento di Clic and Walk.


ARTICOLO 3: DOCUMENTI CONTRATTUALI

3.1. Il contratto sarà prioritario e prevarrà di diritto su tutte le condizioni contenute nei documenti emessi dal CLIENTE, incluse le sue Condizioni Generali e Particolari di Acquisto.

3.2. In caso di conflitto con una versione precedente delle presenti Condizioni Generali, si applica solo la versione in vigore nella data della firma del presente contratto. Tuttavia, in caso di accettazione online nel sito www.Clicandwalk.com di una nuova versione delle Condizioni Generali di Vendita, la suddetta versione prevarrà su qualsiasi altra versione precedente.

3.3. Le informazioni e i documenti commerciali relativi alle prestazioni Clic and Walk sono esclusi dal campo contrattuale e non sono vincolanti.

3.4. Clic and Walk si riserva il diritto di modificare il contratto premurandosi di darne preventiva comunicazione al CLIENTE. Le modifiche apportate al Contratto a discrezione di Clic and Walk non comportano alcun diritto di risarcimento dei danni o altro indennizzo a favore del CLIENTE.

3.5. Sottoscrizione online

3.5.1. Clic and Walk permette ai CLIENTI di sottoscrivere il presente Contratto sul Sito conformemente alle seguenti disposizioni. Il firmatario dichiara di essere debitamente autorizzato ad assumere questo impegno in nome e per conto del CLIENTE.

3.5.2. Al momento della sottoscrizione online del Contratto, il CLIENTE deve disporre di tutti gli elementi indicati da Clic and Walk, in particolare:

  • - un indirizzo di posta elettronica valido;
  • - un numero di cellulare valido;
  • - un numero di Partita IVA intracomunitaria;
  • - un numero Siret (codice identificativo delle imprese commerciali);
  • - un computer con browser, sistema operativo, software e programmi necessari all'utilizzo dei Servizi.

Clic and Walk non garantisce la compatibilità del Sito con tutti i browser e i relativi software, quali i lettori di file PDF, soprattutto nelle versioni più vecchie.

3.5.3. Il CLIENTE è invitato a compilare il modulo di sottoscrizione online e garantisce a Clic and Walk che le informazioni comunicate sono veritiere, esatte e aggiornate. Il CLIENTE è invitato ad aggiornare le informazioni comunicate tramite il proprio spazio sul sito Internet e ad apportare tutte le rettifiche necessarie.

3.5.4. Al termine del processo di convalida delle presenti Condizioni Generali, le Parti riconoscono di avere assunto un valido impegno. Si impegnano a non contestarne il contenuto, l'affidabilità, l'integrità o il valore probatorio per il solo motivo che questi documenti sono predisposti o firmati su supporto elettronico.

3.5.5. L'utilizzo dei servizi del Sito richiede anche l'apertura di un account che prevede il rilascio di un nome utente e la scelta di una password. La password è personale e riservata. Il CLIENTE ne è responsabile in via esclusiva. Si impegna a non rivelarla a terzi e ad adottare tutte le precauzioni necessarie per evitarne l'accesso da parte di terzi.

Il CLIENTE si impegna ad informare tempestivamente Clic and Walk in caso di smarrimento o furto della propria password. In assenza di tale comunicazione, e fino a prova contraria, qualsiasi collegamento o trasmissione di ordini o di dati effettuati tramite la password saranno considerati provenienti dal CLIENTE e ricadranno nella sua esclusiva responsabilità. Per poter essere presi in considerazione, i reclami del CLIENTE dovranno essere inviati al seguente indirizzo di posta elettronica: isabelle@clicandwalk.com


ARTICOLO 4: ACCESSO E OBBLIGHI DELLE PARTI

4.1.Condizioni preliminari di accesso: Clic and Walk si riserva la facoltà di non accettare un CLIENTE qualora dovesse risultare che la richiesta del CLIENTE denota la volontà di eludere o aggirare le stipulazioni del presente Contratto o da un tentativo di frode o violazione della legge.

4.2.Obblighi

4.2.1. Il CLIENTE trasmette le richieste sia direttamente ai propri interlocutori presso Clic and Walk, sia tramite l'applicazione disponibile online sul sito www.clicandwalk.com.

In linea generale e in via non esaustiva, il CLIENTE deve indicare:

  • . l'oggetto preciso della richiesta
  • . il tipo di informazioni desiderato
  • . il volume di DATI desiderato
  • . l'elenco degli indirizzi dove deve svolgersi la missione, in formato elettronico eseguibile (.xls, .csv, ecc.)
  • . qualsiasi informazione che riterrà necessaria per illustrare la propria richiesta (secondo gli esempi proposti, come scattare foto del menu, della facciata del ristorante, ecc.)

4.2.2. Il CLIENTE è informato che l'ottenimento di DATI dipende anche dalla disponibilità dei ClicWalkers (utenti iscritti all'applicazione o al sito) membri della rete Clic and Walk.

Nell'ipotesi in cui il numero massimo di DATI non fosse raggiunto, non potranno essere formulate lamentele nei confronti di Clic and Walk, che mette in atto tutti gli strumenti disponibili per rispondere nel miglior modo possibile alle aspettative del CLIENTE.

In caso di difficoltà persistente rispetto a uno o più DATI, successivamente a classificazione preliminare da parte di Clic and Walk, il CLIENTE esprimerà le proprie rimostranze a Clic and Walk al momento del loro ricevimento, contattando il servizio commerciale entro due giorni lavorativi dalla consegna.

Se necessario, Clic and Walk lancerà un seconda chiamata ai membri della community, una volta che le Parti si saranno accordati rispetto alle lamentele formulate dal CLIENTE.

Una volta raggiunto l'obiettivo di DATI previsti o, in caso contrario, alla scadenza fissata per la consegna, Clic and Walk si impegna a renderli accessibili al CLIENTE, sotto forma di banche dati, sui supporti fisici o elettronici concordati con il CLIENTE, entro i limiti di disponibilità dei ClicWalkers.

4.2.3. In caso di richiesta nuova e/o specifica e/o urgente, il CLIENTE è informato che tali circostanze potranno comportare una sovrafatturazione, il cui importo gli verrà precisato al momento dell'ordine, in funzione delle scadenze imposte

4.2.4. Clic and Walk si impegna a rispettare la riservatezza dei risultati dei DATI raccolti ed elaborati per conto del CLIENTE, come pure la riservatezza delle analisi e degli studi che ne derivano.

4.2.5.Proprietà della banca dati

Il CLIENTE riconosce che i DATI commercializzati restano di proprietà piena ed esclusiva di Clic and Walk, in quanto rientranti nel monopolio pertinente alla qualità di produttore di banche dati, ai sensi delle disposizioni degli articoli L. 341-1 e seguenti del Codice della Proprietà Intellettuale, e che essi sono protetti in quanto tali, a prescindere da qualsiasi altra tutela derivante anche dal diritto d'autore o da altri diritti sulla banca dati o su un suo elemento costitutivo.

Pertanto, in quanto produttore delle informazioni contenute nei file di Dati, CLIC AND WALK dispone solo, ai sensi dell'articolo L 342-1 del Codice della Proprietà Intellettuale, dei diritti di estrazione e di riutilizzo in tutto o in parte dei dati contenuti nei file di Dati. Qualsiasi violazione di uno di tali diritti da parte del Cliente è punibile ai sensi dell'articolo L 343-1 del Codice della Proprietà Intellettuale.

Altresì, il CLIENTE prende atto che i file di Dati costituiscono un'opera originale e che, in quanto tali, CLIC AND WALK ne conserva la proprietà anche in qualità di autore ai sensi dell'articolo L111-1 del Codice della Proprietà Intellettuale. Di conseguenza, qualsiasi violazione dei diritti di CLIC AND WALK sopra definiti costituisce un reato di contraffazione punibile ai sensi dell'articolo L335-2 del Codice di Proprietà Intellettuale.

Pertanto, l'utilizzo dei File di Dati di cui CLIC AND WALK è proprietaria è autorizzato solo alle condizioni definite nelle presenti Condizioni Generali di Vendita. 

4.2.6.Licenza d'uso esclusiva

l CLIENTE usufruisce solo di un diritto di licenza d'uso esclusiva della banca DATI, ai soli fini di comunicazione aziendale interna, per rispondere a studi di marketing e di comunicazione.

In nessun modo, i DATI possono o potranno essere oggetto di estrazione del contenuto dalle rispettive banche dati, o di diffusione pubblica in qualsiasi forma o su qualsiasi supporto di sorta, o essere oggetto di un diritto d'uso in particolare sotto forma di cessione o di sublicenza presso terzi, ai sensi delle disposizioni degli articoli L. 342-1 e L. 342-2 del Codice della Proprietà Intellettuale.

La presente licenza d'uso esclusiva è concessa per un periodo fisso e limitato di tre mesi dalla fornitura delle prestazioni. Si conviene tra le parti che per qualsiasi estensione della licenza o nuova domanda di licenza riguardante gli stessi DATI, Clic and Walk sottoporrà un nuovo preventivo con relativa fatturazione.

Il CLIENTE è responsabile per il corretto utilizzo dei DATI forniti dai propri dipendenti, funzionari, agenti o subappaltatori in relazione alla licenza oggetto del presente Contratto e del mantenimento della riservatezza dei codici di accesso ai servizi di Clic and Walk. In quanto tale, il CLIENTE deve adottare tutte le misure atte a mantenere la riservatezza dei suddetti codici. Assume a proprio carico ogni conseguenza derivante dall'accesso di un terzo non autorizzato alle prestazioni di Clic and Walk.

Qualsiasi uso improprio potrà essere oggetto di azione legale, in particolare a fronte di contraffazione, concorrenza sleale o inadempimento contrattuale. Pertanto, il CLIENTE si impegna a manlevare Clic and Walk da qualsiasi danno derivante e, se necessario, a tenere Clic and Walk indenne da tutte le conseguenze di un eventuale reclamo o di una controversia (anche nel caso di azione civile e/o o penale promossa da un terzo contro Clic and Walk).


ARTICOLO 5: RESPONSABILITÀ DI CLIC AND WALK

5.1. Clic and Walk si impegna ad adoperarsi al meglio per adempiere agli obblighi contrattuali ad essa incombenti secondo le regole dell'arte e le procedure in vigore.

In qualsiasi ipotesi, Clic and Walk è tenuta esclusivamente ad un obbligo di mezzi nell'ambito dell'esecuzione del presente contratto. Clic and Walk non può in particolare garantire il volume di DATI raccolti ed elaborati auspicato dal CLIENTE.

Allo stesso modo, Clic and Walk non sarà responsabile per la community dei ClicWlakers sulla quale non esercita alcun vincolo di subordinazione.

5.2. Salvo diversamente convenuto, Clic and Walk non è vincolata ad un obbligo di consulenza in ordine all'idoneità delle proprie prestazioni rispetto alle esigenze del CLIENTE. Le analisi eventualmente fornite da Clic and Walk o dai suoi fornitori sono compiute, a titolo indicativo, alla luce delle sole informazioni comunicate dal CLIENTE.

5.3. Se Clic and Walk non adempie in tutto o in parte ai propri obblighi rivenienti dal Contratto, il CLIENTE ha la facoltà, con riserva di provare l'inadempimento di Clic and Walk, di chiedere il risarcimento del danno diretto subito e di cui deve produrre la prova.

Indipendentemente dalla natura, dal fondamento e dalle modalità dell'azione promossa contro Clic and Walk, l'indennizzo dovuto al CLIENTE quale risarcimento del danno diretto di cui produrrà prova, non potrà superare, salvo nei casi di dolo o colpa grave di Clic and Walk, un importo massimo pari alle somme dovute per la prestazione affidata di cui trattasi.

5.4. Clic and Walk declina ogni responsabilità per:

  • - danni dovuti ad inadempimento totale o parziale degli obblighi incombenti al CLIENTE in forza del Contratto, di qualsiasi legge, regolamento o norma applicabile;
  • - danni indiretti anche se Clic and Walk era conoscenza della possibilità del verificarsi di tali danni. Le Parti convengono espressamente che costituiscono danni indiretti e non indennizzabili in particolare: le perdite di clientela, i danni di immagine, le perdite operative, i costi supplementari legati al passaggio ad un altro sistema in caso di indisponibilità, le perdite di risparmi e tutte le azioni promosse contro il CLIENTE da un terzo;
  • - danni che avrebbero potuto essere evitati se il CLIENTE avesse impiegato a tal fine una ragionevole diligenza;
  • - danni connessi a DATI ed informazioni forniti dal CLIENTE;
  • - danni imputabili a terzi, inclusi i fornitori che partecipano direttamente o indirettamente alla fornitura del presente contratto.

5.5. Nel caso di ordine di prestazioni efettuato online, il CLIENTE è l'unico responsabile delle impostazioni, opzioni e norme di gestione applicate e Clic and Walk non può in nessun caso essere ritenuta responsabile per le scelte fatte dal CLIENTE.

5.6. Il CLIENTE è responsabile in via esclusiva per gli elementi che trasmette a Clic and Walk ai fini del presente Contratto. Il CLIENTE dichiara esserne il proprietario e/o di detenere tutti i diritti per utilizzarli nell'ambito del presente Contratto e manleverà Clic and Walk a tale scopo da qualsiasi pretesa o azione di terzi.

5.7. In nessun caso, Clic and Walk potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze negative o pregiudizievoli di un evento verificatosi in circostanze di Forza Maggiore.

5.8. In ogni caso, il CLIENTE dovrà informare tempestivamente Clic and Walk di qualsiasi azione o reclamo formulato da uno dei propri clienti o da terzi in relazione all'utilizzo o al funzionamento delle prestazioni di Clic and Walk e trasmettere immediatamente a Clic and Walk tutte le informazioni e tutti i documenti utili alla comprensione delle circostanze e delle problematiche della controversia che potrebbero derivarne.

5.9. Clic and Walk declina ogni responsabilità in caso di utilizzo da parte di un terzo del codice d'accesso "utente" fornito online e comunicato al CLIENTE durante il processo di registrazione, se del caso.

5.10. Il CLIENTE deve fare valere ogni eventuale reclamo relativo all'esecuzione del presente documento entro 2 giorni lavorativi decorrenti dall'esecuzione delle prestazioni di Clic and Walk in questione.

5.11. Clic and Walk non potrà essere ritenuta responsabile per la mancata realizzazione di una raccolta di Dati richiesta da un CLIENTE, in caso di rifiuto del responsabile del luogo nel quale tale raccolta deve operarsi. La fatturazione è dovuta.


ARTICOLO 6: RISPETTO DEI REGOLAMENTI VIGENTI E DEI DIRITTI DI TERZI

6.1. Il CLIENTE si impegna a non diffondere direttamente o indirettamente, in qualsiasi modo e in qualsiasi forma, attraverso Clic and Walk, contenuti illeciti, illegali o lesivi di diritti di terzi e in particolare contenuti:

  • - contrari all'ordine pubblico e al buon costume ;
  • - pornografici o di carattere pedofilo; abusivi, ingiuriosi, diffamatori, lesivi dell'onore o della reputazione delle persone;
  • - razzisti, incitanti all'odio razziale o anche al negazionismo di crimini contro l'umanità; di natura oltraggiosa, sprezzante;
  • - costituenti una minaccia di qualunque natura, rivolti a una o più persone ;
  • - di istigazione a commettere un reato, un crimine e, più generalmente, qualsiasi atto punibile dalla legge; costituenti pirateria informatica in qualsiasi forma;
  • - che comportano contraffazione o violazione di un diritto di proprietà intellettuale (diritti d'autore, diritti connessi, marchi, brevetti, disegni e modelli);
  • - e più in generale, lesivi della privacy, della protezione dei DATI personali o dei diritto di un terzo.

6.2. In tali circostanze, e/o in caso di condanna del CLIENTE, Clic and Walk potrà richiedere la risoluzione dell'intero Contratto oppure la risoluzione parziale rispetto ai DATI il cui utilizzo abbia causato l'incriminazione.

6.3. Clic and Walk ha altresì facoltà di sospendere l'esecuzione del Contratto interessato:

  • - per un periodo non superiore a tre (3) mesi qualora sussista l'urgenza di far cessare i comportamenti del CLIENTE, soprattutto in ragione di violazione, di rischio di violazione o di rischio dell'aggravarsi di violazione dei diritti di terzi o di Clic and Walk;
  • - in caso di azioni penali promosse contro il CLIENTE in ragione dell'utilizzo di una prestazione di Clic and Walk, e questo, fino alla pronuncia della futura sentenza.

6.4. Rispetto alla gravità della situazione, le sospensioni e/o risoluzioni pronunciate su iniziativa di Clic and Walk si verificheranno:

  • - sia di diritto, senza preventiva diffida e senza necessità di qualsiasi altra formalità oltre all'invio di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno ai fini di notifica.
  • - sia successivamente a preventiva diffida inviata al CLIENTE e diretta a far cessare la violazione in questione, rimasta infruttuosa una volta decorso il termine concesso.

ARTICOLO 7: CONDIZIONI FINANZIARIE

7.1 1Tariffe

Le tariffe sono basate sulle esigenze dei CLIENTI e il preventivo viene sistematicamente predisposto in funzione delle informazioni fornite al responsabile commerciale di Clic and Walk (assunzione ordine "offline") o secondo i parametri comunicati dal CLIENTE sul Sito (assunzione ordine "online"). All'accettazione del preventivo, il CLIENTE è anche invitato a leggere, ad aderire e a firmare il presente Contratto.

Le tariffe indicate si intendono al netto di IVA, spese di consegna escluse e sono quelle in vigore al momento della conferma del preventivo. Il contenuto e il prezzo delle offerte presentate sono suscettibili di modifica in funzione dello sviluppo dell'offerta.

7.2 Modalità di pagamento 

7.2.1. In generale, l'importo complessivo della prestazione oggetto del preventivo confermato "Offline" o "Online" deve essere saldato per intero prima dell'inizio di una missione.

A tal fine, Clic and Walk invia a mezzo e-mail una fattura di pagamento anticipato del 100% al CLIENTE, che si impegna ad effettuare un pagamento immediato.

Il CLIENTE può eseguire il pagamento tramite bonifico bancario o carta di credito (servizi Paypal). Resta inteso che l'importo minimo di ciascun bonifico bancario o accredito di conto prepagato è pari a 15 €. L'importo massimo è pari a 3.000 €.

Il CLIENTE garantisce di essere autorizzato ad utilizzare la carta di credito le cui coordinate sono comunicate a Clic and Walk.

Le prestazioni Clic and Walk potranno essere effettuate soltanto a pagamento avvenuto dell'intero importo della fattura anticipata.

La fattura finale sarà inviata al CLIENTE al momento della consegna delle prestazioni.

7.2.2. Ogni preventivo confermato con qualunque mezzo (e-mail, posta, firma, ecc.) in modalità “Offline" o "Online" è ritenuto accettato in via definitiva e non potrà più essere oggetto di modifiche.

7.2.3. Resta inteso tra le parti che in modalità “Online", Clic and Walk si riserva la possibilità di annullare l'ordine del CLIENTE e rimborsare il concomitante pagamento della fattura anticipata qualora dovesse scoprire in un momento successivo che la prestazione richiesta dal CLIENTE è contraria alla legge o al buon costume o sia inadatta alle competenze e al know-how di Clic and Walk.

7.2.4. In caso di omesso pagamento alla scadenza contrattualmente stabilita, qualunque ne sia la causa e in particolare in caso di blocco della carta di credito utilizzata o di insolvenza del conto al quale è collegata o di superamento dell'importo di spesa autorizzato, il preventivo avente valore di ordine per Clic and Walk sarà, a sua esclusiva discrezione, posticipato o annullato e tutti i documenti e file ad esso connessi saranno distrutti.

7.2.5. Qualsiasi somma oggetto di ritardato pagamento sarà automaticamente, e senza preventiva messa in mora, produttiva di interessi moratori a decorrere dal giorno successivo alla data di esigibilità del pagamento, calcolati ad un tasso annuo pari a cinque volte (5) il tasso di interesse legale in vigore in Francia.

Inoltre, ai sensi degli articoli L.441-6 e D.441-5 del Codice di Commercio, il CLIENTE sarà debitore verso Clic and Walk di un'indennità forfettaria per spese di recupero per un importo di quaranta (40) euro. Se le spese di recupero effettivamente sostenute sono superiori a questa somma forfettaria, al CIENTE può essere richiesta una compensazione complementare dietro presentazione dei relativigiustificativi.

7.2.6. La licenza di utilizzo oggetto del presente contratto è concessa solo ad avvenuto integrale pagamento.


ARTICOLO 8: CESSIONE

l Contratto di Servizi è stipulato da Clic and Walk in considerazione della persona del CLIENTE. Non può essere ceduto in tutto o in parte, a titolo gratuito o oneroso, per qualunque ragione, senza il previo ed espresso consenso scritto di Clic and Walk. Resta inteso, in caso di cessione del Contratto, che il CLIENTE rimarrà garante in solido con il cessionario per il periodo di un (1) anno a decorrere dalla data di perfezionamento della cessione.

Clic and Walk potrà cedere, trasferire o trasmettere a terzi, in qualsiasi forma, i diritti e gli obblighi sorti del presente Contratto e dovrà darne comunicazione al CLIENTE nel più breve tempo possibile.

ARTICOLO 9: LEGGE INFORMATICA, LIBERTÀ E PROTEZIONE DEI DATI

Le informazioni raccolte da Clic and Walk riguardanti il CLIENTE fruiscono della protezione prevista dalla legge n° 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica e alle libertà, e successive modificazioni. Questi DATI personali possono comportare l'esercizio del diritto individuale di accesso e di rettifica presso Clic and Walk. Resta inteso che non è richiesta alcuna dichiarazione preliminare presso la CNIL, ai sensi della norma semplificata n°48 in materia di trattamento di file sulla gestione di file di clienti e potenziali clienti (Delibera n°2005-112 del 7 giugno 2005).

l CLIENTE mantiene in qualsiasi momento il diritto di opposizione, accesso e rettifica dei dati che lo riguardano. A tal fine, è sufficiente inviare una richiesta via e-mail a: isabelle@clicandwalk.com.


ARTICOLO 10: PUBBLICITÀ

Clic and Walk è autorizzata dal CLIENTE ad utilizzare il suo nome e il suo logo come pure, se del caso, una breve descrizione dei servizi forniti per finalità di comunicazione e pubblicità.


ARTICOLO 11: VALORE PROBATORIO E ARCHIVIAZIONE

I servizi Clic and Walk comprendono l'uso e lo scambio di numerosi DATI su supporto elettronico, senza supporto cartaceo. Ciascuna parte accetta di non contestare il contenuto, l'affidabilità, l'integrità o il valore probatorio di un documento e delle informazioni ivi contenute per la sola ragione che tale documento è elaborato su supporto elettronico e non su supporto cartaceo.

Per accordo esplicito tra le parti, i supporti elettronici sono ritenuti avere, fino a prova contraria, lo stesso grado di affidabilità e lo stesso valore giuridico dei supporti cartacei. Clic and Walk archivia le informazioni riguardanti l'esecuzione delle prestazioni Clic and Walk, in particolare i parametri delle missioni attivate, per la durata di un (1) anno dalla consegna della prestazione.


ARTICOLO 12: LEGGE REGOLATRICE E FORO COMPETENTE

In mancanza di accordo amichevole, qualsiasi controversia che dovesse insorgere tra le parti sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Commercio di Lille. La presente clausola si applica anche in caso di chiamata in garanzia o di pluralità di convenuti. Il francese è la lingua del Contratto. Il presente Contratto sarà retto e regolato esclusivamente ai sensi del diritto francese.


ARTICOLO 13: LICENZA DI UTILIZZO DEI SOFTWARE CLICK AND WALK

Salvo preventiva ed espressa autorizzazione scritta, il CLIENTE non può effettuare o iniziare alcun utilizzo dei Software Clic and Walk o di Software Terzi, al di fuori della licenza d'uso oggetto del presente Contratto.

Il CLIENTE non dovrà in alcun caso:

  • - riprodurre, in tutto o in parte, con qualsiasi mezzo o in qualsivoglia forma, Software Clic and Walk o Software Terzi, con l'eccezione della riproduzione strettamente necessaria per il caricamento, la visualizzazione, l'esecuzione, la trasmissione o la memorizzazione dei suddetti software e questo ai soli fini del loro utilizzo alle condizioni indicate al Paragrafo precedente;;
  • - modificare o far modificare in alcun modo Software Clic and Walk o Software Terzi e in particolare tradurli, adattarli o organizzarli.

Clic and Walk sottopone l'utilizzo di taluni Software Clic and Walk ad un metodo di controllo preliminare. Il suddetto metodo può consistere in una procedura di attivazione online o offline destinata a verificare l'effettività dei diritti del CLIENTE ai sensi del Contratto.

Il CLIENTE si impegna a seguire questa procedura di attivazione ove richiesta e a non tentare di eluderla o ignorarla.

Si richiama l'attenzione del CLIENTE sul fatto che i metodi di controllo implementano taluni identificatori tecnici dei componenti del computer utilizzato per eseguire il software Clic and Walk.

Il CLIENTE è informato che qualsiasi modifica ad uno di questi componenti può comportare un'indisponibilità del Software clic and Walk.

Pertanto, in caso di cambio di computer o di modifica di uno o più dei suoi componenti, l'accesso del CLIENTE al Software Clic and Walk o alle prestazioni Clic and Walk può essere impossibilitato o limitato. Spetta al CLIENTE assicurarsi del proprio accesso ai Software Clic and Walk in caso di cambio di computer o di un componente del computer e, se necessario, ripetere la procedura di attivazione.

Clic and Walk non può essere ritenuta responsabile, a qualsiasi titolo o per qualsiasi motivo, dell'indisponibilità totale o parziale dei Software Clic and Walk o dei Software Terzi, a seguito di un cambio di computer o di un componente del computer su iniziativa del CLIENTE o di uno dei suoi dipendenti o agenti.

In caso di problema persistente, il CLIENTE deve rivolgersi tempestivamente al centro assistenza clienti di Clic and Walk in modo tale da poter individuare l'origine del problema e proporre una soluzione adeguata.


ARTICOLO 14: SICUREZZA

Clic and Walk si riserva il diritto di interrompere l'accesso di un CLIENTE senza preavviso nei casi in cui tale accesso mettesse a repentaglio il funzionamento o la disponibilità dei sistemi informatici in particolare a causa di:

  • - impiego anomalo del servizio;
  • - attacco Denial of Service attraverso l'accesso del CLIENTE, vale a dire un'azione deliberata volta a degradare le prestazioni o l'accesso al servizio;
  • - utilizzo di mezzi di pirateria informatica per accedere a DATI o a sistemi di Clic and Walk.
  • Clic and Walk si riserva il diritto di interrompere l'accesso dopo aver informato il CLIENTE e in assenza di rapide misure correttive da parte del CLIENTE n particolare in caso di:
  • - problemi legati ad infezioni da virus informatici o
  • - impiego di parametri erronei, non conformi alle specifiche, per i CLIENTI che utilizzano modalità di deposito automatizzato.

Il CLIENTE è informato che le prestazioni possono in qualsiasi momento essere oggetto di modifiche di qualsiasi genere da parte di Clic and Walk, intese a, tra l'altro, migliorare i servizi e tenere conto dell'evoluzione del contesto tecnologico, commerciale, amministrativo, regolamentare, giuridico o per ragioni di sicurezza dei sistemi e/o dalle informazioni dei suddetti Servizi. Il CLIENTE non può pretendere alcun indennizzo a tale riguardo.

Clic and Walk
Società per Azioni Semplificata con capitale di 183.200 euro
RCS Lille Métropole B 539.839 761
Sede legale: 25 rue Corneille 59100 Roubaix
P. IVA intracomunitaria: FR 20 539 839 761